「다국어 대응 AI 컨시어지」아키하바라 가이드의 서비스 실증 개시

생성 AI, 번역 AI, AI 아바타에 의해 24시간·자동 응답·21언어로 관광객을 서포트

 

주식회사 IP DREAM은, 2025년 1월 6일부터 생성 AI와 번역 AI를 이용한 「다언어 대응 AI 컨시어지」아키하바라 관광·방재 가이드의 실증 서비스를 제공 개시합니다. 내방하는 국내·인바운드 관광객용으로, 21 언어에 대응하는 AI 아바타가 자연스러운 대화로 아키하바라를 안내합니다.

관광객은 QR코드를 읽는 것만으로 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.

이 서비스는 2017년 도쿄 데이터 플랫폼 사례 연구 사업으로 채택된 「다언어 대응 AI 컨시어지」프로젝트*1의 실증으로서 제공하는 것입니다. 자동 응답하는 구조, 평상시의 관광 가이드·재해시의 방재 가이드의 신뢰성을 높이는 구조를 실장·검증해, 지속 가능한 지역 정보 서비스의 실용화를 목표로 합니다.

* 1 도쿄도 웹 페이지 도쿄 데이터 플랫폼 사례 연구 사업 지역 일체로 육성하는 “다언어 대응 AI 컨시어지”프로젝트

https://www.digitalservice.metro.tokyo.lg.jp/busines

s/data-utilization/case-study/project-r602

■ 프로젝트 추진 체제

2024년 10월에, 도쿄 데이터 플랫폼 회원 한정으로 프로토타입 서비스의 체험 평가를 실시하고 있어, 회원 기업의 평가 결과를 반영한 서비스로 하고 있습니다.

■다국어 대응 AI 컨시어지에 대해서

이 서비스에는 생성 AI와 번역 AI를 결합한 다국어 대응 AI 컨시어지 플랫폼 ‘VoiceOn® LLM’이 포함되어 있습니다. 사용자가 QR 코드를 읽고 브라우저를 열면 언어를 자동 인식하고 국어 중 하나로 AI 아바타와 대화를 시작할 수 있습니다.

AI 아바타는 학습 데이터를 참조하여 질문의 의도에 적합한 대답을 합니다. 하는 것으로, 익숙하지 않은 장소에 온 관광객에게 유익한 정보를 전달합니다.

학습 데이터는 모두 일본어로 만들어진 지역 데이터이며, 웹, SNS, 오픈 데이터 등에서 수집하고 태그 편집 등의 가공 작업을 실시하지 않고 AI가 학습하고 있습니다.

지역 정보 서비스를 유지하기 위해서는 지역 데이터 수집·등록이 불가결하며, 인바운드용의 번역 작업이나 정보 서비스용의 데이터 편집을 필요로 하지 않는 데이터 정비의 방법을 실증합니다.

■서비스 개요(실증)

기간:2025년 1월 6일~1월 31일(일반 공개)

2025년 1월 6일~2월 28일(도쿄 데이터 플랫폼 회원 한정)

장소:아키하바라 지역에 QR코드를 게재한 안내를 배포(보행자 천국 등)

아키하바라 지역 밖에서도 이용하실 수 있습니다.

사용 가능 시간: 24시간 · 무료

본 AI는 신뢰성이 높은 정보를 참조하고 있으며, 많은 경우 정확하게 답변하지만, 때로는 사실에 근거하지 않는 정보를 포함할 수 있습니다. 합니다.

■서비스에 관한 문의처

주식회사 IP DREAM VoiceOn 서비스 지원 센터

접수 시간：월요일～금요일 9:00-17:00 ※토일・공휴일을 제외하다

전화번호：050-3101-3866

Email:global-product@ip-dream.co.jp

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